Piqueras: «Queremos que los clientes no sean clientes, sino algo más»
«Queremos que los clientes no sean clientes, sino algo más». Con esta frase del profesor de ESIC, Juan Piqueras, descubrimos en la ponencia del pasado martes en Fomento AIC que el cliente debe estar, siempre, en el centro de la estrategia de distribución.
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